Chính sách đổi trả

chính sách đổi trả
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Tháng 1 Tháng 2 - 12
1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch).
Hoặc:
nhaccutruongsacantho.com hoàn lại tiền Sản phẩm với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả (đã qua sử dụng) cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang sản phẩm đổi trả.
 
Gửi Sản Phẩm bảo hành theo quy định của shop
Hoặc:
nhaccutruongsacantho.com  hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%).
VD: tháng thứ 2 hoàn lại với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...
 
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
Tháng 1 Tháng 2 - 12
Hoàn lại tiền sản phẩm với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, cùng tháng bảo hành được niêm yết tại trang . Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%...
 
Công ty nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản "trả lại hàng" đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của Của hàng nhaccutruongsacantho.com 
  • Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị trầy xước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. nhaccutruongsacantho.com  hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
 
Điều kiện đổi trả:
  • Còn đầy đủ phụ kiện và nguyên vẹn sản phẩm
    Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 5% trên giá hoá đơn).
  • Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do nhaccutruongsacantho.com  công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .
II. ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN
NHÓM SẢN PHẨM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
   
EQ Guitar và cajon
  • Bảo hành 6 tháng
Capo guiat
  • Không bảo hành
Máy lên dây
  • Không bảo hành
Dây đàn
  • Không bảo hành
- Quy trình bảo hành:
Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi, quý khách vui lòng mang sản phẩm lỗi đến nhaccutruongsacantho.com 
Riêng đối với phụ kiện chỉ bán online, quý khách có 2 lựa chọn:
  •  Lựa chọn 1: Khách hàng có thể đổi ngay sản phẩm có tại cửa  hàng với điều kiện là sản phẩm được đổi phải cùng nhóm hàng với sản phẩm lỗi và bù chênh lệch ( nếu có).
VD: Capo guitar chỉ bán online giá 100.000đ khi bị lỗi sẽ được đổi capo guitar 100.000đ ( hoặc khác giá và bù/nhận lại tiền chênh lệch) có tại cửa hàng
  • Lựa chọn 2: Cửa hàng Nhạc cụ Trường Sa Cần Thơ sẽ tiếp nhận và trong 7-10 ngày làm việc sẽ chuyển hàng cần đổi về cửa hàng để đổi cho quý khách.
III. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ (ĐÃ QUA SỬ DỤNG):
 Đàn Guitar,Trống Cajon,Tiêu sáo Trương Sa
  Lỗi do nhà sản xuất Sản phẩm không lỗi
Tháng 1
  • Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng tone, cùng thời gian bảo hành, …).
  • Nếu không có sản phẩm tương đương thì bù thêm sự chên lệch giá với sản phảm tương đương hoặc cao hơn.
Đổi sản phẩm cùng model hoặc cao hơn
Tháng 2 - 12 Gửi sản phẩm bảo hành theo đúng qui định của cửa hàng
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Sản phẩm  không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị trầy xước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. www.nhaccutruongsacantho.com  hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

Điều kiện đổi trả:
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 5% trên giá hoá đơn).
  • Phí vần chuyện đi về 2 lần khách hàng thanh toán.
IV. THÔNG TIN THÊM:
  •  
  • Đối với khách hàng mua hàng từ thời gian này khách hàng không cần hóa đơn giấy và không bị trừ phí mất hóa đơn khi đổi trả sản phẩm.
  • Đối với các khách hàng mua hàng trước thời gian này, Khách hàng vẫn cần có hóa đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất hóa đơn sẽ bị trừ phí theo quy định (10% giá trên hóa đơn).
 
 

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG |
Từ khóa:

Bài viết liên quan

Vui lòng đợi!


Scroll